Internet est partout, mais les Français ne sont que 2% à avoir choisi une e-banque comme établissement principal. Pourtant, les filiales digitales des grandes enseignes ont de quoi séduire un client à l’affût de bonnes affaires.
Un récent sondage Ifop sur l’intérêt des Français pour la banque en ligne, commandé par Wincor Nixdorf, met en lumière un étrange paradoxe : si les trois quarts des clients déclarent faire leurs virements en ligne et 81% consulter leurs comptes sur le site Internet de leur banque, seuls 2% ont sauté le pas et ont choisi une banque en ligne comme établissement principal. Ce chiffre est d’autant plus surprenant que ces banques en ligne sont toutes des filiales de grands groupes bancaires –Fortuneo appartient au Crédit mutuel Arkéa, Boursorama à la Société générale, ING Direct au géant hollandais ING, Monabanq au Crédit mutuel-CIC, Hello Bank à BNP Paribas… – et que leurs services s’étoffent régulièrement. …
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Enjeux Les Echos – 10/06/2014
